আইনি নথি

ox99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণ

ox99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

ox99 আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করে

আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই ছয়টি মূলনীতির উপর ভিত্তি করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি।

শেষপ্রান্ত এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই ডেটা পড়তে পারে না।

ডেটা বিক্রয় নিষিদ্ধ

ox99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় প ক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো ডেটা সংরক্ষণ করা হয় না।

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আপনার তথ্য কোন কাজে ব্যবহার হচ্ছে তা সব সময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করা হয় না।

আপনার সম্মতিতে সব কিছু

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের আগে আপনার সম্পূর্ণ সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা সম্পন্ন করব।


ভূমিকা

ox99 (ox99.onl) একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর বিনোদনের সাথী। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আপনি যখন ox99 ব্যবহার করেন তখন আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও সর্বোত্তম অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। ox99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে আগাম জানানো হবে।

যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে আপনার প্রশ্ন থাকে, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ox99 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে মানসম্পন্ন পরিষেবা দিতে প্রয়োজন। নিচের ছকে বিস্তারিত দেওয়া আছে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, কার্ড তথ্য (এনক্রিপ্টেড) পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ব্যবহারের তথ্য লগইন সময়, গেমের ইতিহাস, বেটিং ডেটা পরিষেবা উন্নয়ন ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও সেবা অপ্টিমাইজেশন

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন ox99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — যেমন আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং সাইটে কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন। এই তথ্য আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না, তবে পরিষেবার মান উন্নয়নে কাজে আসে।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ox99 আপনার তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করতে
  • ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করতে
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
  • গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নত করতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে

ox99 আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।

আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্রে একটি বৈধ আইনি ভিত্তি রয়েছে — হয় আপনার সম্মতি, অথবা চুক্তি সম্পাদনের প্রয়োজনীয়তা, অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা।

কুকি নীতি

ox99 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অবশ্যই প্রয়োজন
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা ও লেআউট মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতা বেশি ব্যবহার হয় তা জানতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

ox99 সীমিত পরিস্থিতিতে নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি কার্যকর থাকে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও কার্ড নেটওয়ার্ক — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে
  • গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম চালাতে যতটুকু প্রয়োজন
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে

উপরোক্ত তালিকার বাইরে ox99 কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না। বিশেষ করে বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা বিশ্লেষণ কোম্পানির কাছে তথ্য পাঠানো হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

ox99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর
  • কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর
  • কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার পর ৯০ দিন পর্যন্ত

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রচলিত করা হয় যাতে কারো পক্ষে পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ox99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

  • 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে
  • AES-256 এনক্রিপশন — ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট লগইনে
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট
  • ২৪/৭ সিকিউরিটি মনিটরিং টিম

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ox99 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ ও আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনিও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

আপনার অধিকার

ox99-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার ডেটা সম্পর্কে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখা আছে তা জানতে চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য ডাউনলোড করে অন্যত্র নিয়ে যাওয়ার সুবিধা।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সাময়িক বন্ধ রাখতে বলতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত তি জানাতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিতে বাধ্য।

শিশু সুরক্ষা

ox99 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচে কারো জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
  • KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়
  • সংগৃহীত যেকোনো তথ্য মুছে ফেলা হয়

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ox99-এ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।

১০ নীতির পরিবর্তন

ox99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা নিম্নোক্তভাবে আপনাকে জানাবো:

  • বড় পরিবর্তন: কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
  • মাঝারি পরিবর্তন: প্ল্যাটফর্মে ব্যানার বা পপ-আপ নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে
  • ছোট পরিবর্তন: এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পড়ার অভ্যাস রাখুন।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলটি আপনার যেকোনো বিষয়ে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়
  • সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়

আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে FAQ পাতা দেখুন অথবা সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন।


গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আমাদের সদস্যরা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান।

না, ox99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও KYC সেবাদাতার মতো অপরিহার্য অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়, তাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি প্রয়োজনে (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে আমরা বাধ্য। বাকি সব তথ্য অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ, আপনার সমস্ত আর্থিক তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। লেনদেনের সময় SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার হয়, অন্য কোথাও নয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি — তবে শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্য। এই তথ্য দিয়ে জালিয়াতি শনাক্ত করা হয়, দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা হয় এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ করা হয়। এই ডেটা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

বড় ধরনের পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অগ্রিম নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। নিয়মিত এই পাতা পড়লেই আপডেট থাকা যাবে।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং — ox99-এ যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে ox99 দিচ্ছে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা। নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান।

SSL এনক্রিপ্টেড
ডেটা বিক্রয় নিষিদ্ধ
২৪/৭ সাপোর্ট
১৮+ যাচাইকৃত
English